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Foire aux questions
En raison de la nature artisanale de mon travail, où chaque jouet est méticuleusement fabriqué à la main, de la conception initiale à la dernière couture, mes délais de production peuvent varier. En général, le processus de création et de livraison prend entre 2-3 semaines, en fonction du volume de commandes que nous traitons à ce moment-là. Soyez assurés que cette attention minutieuse aux détails garantit un produit qui répond à nos normes élevées et aux besoins ludiques de votre chat.
Chez Yani Création, nous sommes conscients de l'importance que revêt votre chat à vos yeux.
C'est pourquoi nous confectionnons chaque jouet à la main avec autant d'amour et de dévouement que vous en témoignez lors de vos moments partagés avec votre précieux compagnon félin.
Chaque étape du processus, depuis la conception jusqu'à la couture, est réalisée minutieusement à la main, dans le but de produire un jouet unique et de qualité supérieure, spécialement conçu pour votre chat. Nous sommes convaincus que cette attention personnalisée se reflète dans chaque jouet, ajoutant ainsi une dimension particulière à l'expérience ludique de votre chat.
Aucune machine n'est utilisée dans la fabrication de nos jouets, seulement mes deux mains dévouées.
Toutes nos herbes sont issues de l'agriculture biologique, garantissant ainsi l'absence de pesticides, et sont soigneusement sélectionnées par un herboriste français spécialisé dans le domaine biologique.
De surcroît, Yani Création a élaboré des mélanges d'herbes spécifiques en collaboration avec un herboriste spécialisé en agriculture biologique, un comportementaliste félin et un vétérinaire, alliant ainsi expertise et savoir-faire pour le bien-être de votre compagnon félin.
Chez nous, vous découvrirez une vaste sélection de jouets soigneusement conçus pour divertir et stimuler votre compagnon félin. Des jouets en feutrine douce aux balles aromatiques, en passant par les bâtons de Matatabi naturels et les pompons en fausse fourrure, nous avons tout ce qu'il faut pour répondre aux instincts de jeu de votre chat.
En outre, nos accessoires tels que les plaids douillets, les bouillottes réconfortantes et les lingettes réutilisables sont idéaux pour compléter l'expérience de jeu et de détente de votre animal de compagnie.
La sécurité de votre chat demeure notre principale préoccupation. Pour cette raison, tous nos jouets ont été soumis à des tests rigoureux au cours des quatre dernières années, sur une variété de chats, incluant des chatons, des chats plus âgés, de différentes races et présentant divers comportements.
Pour maintenir la propreté des jouets de votre chat, nous vous suggérons des méthodes simples et efficaces.
Vous pouvez nettoyer les jouets en utilisant une éponge humide ou un chiffon en microfibre afin d'éliminer la saleté et les bactéries.
En cas d'effilochage de la feutrine sur certains jouets, un simple arasage peut être effectué pour lisser la surface et redonner à votre jouet son apparence neuve, prêt à être apprécié à nouveau par votre chat.
Chez Yani Création, nous croyons fermement que tous les chats méritent de s'amuser et de se détendre, quel que soit leur âge ou leurs capacités physiques.
C'est pourquoi nous avons élaboré une sélection spéciale de jouets conçus pour répondre aux besoins variés des chats.
Des options comme l'herbe Yaya zen ou la valériane offrent une alternative idéale pour jouer en douceur, en combinant stimulation et relaxation.
Vous pouvez facilement passer une commande directement sur notre site web.
De plus, Yani Création est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous assister tout au long du processus via Instagram et Facebook.
N'hésitez pas à contacter Yani Création si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou de conseils, via la page Contact, ou directement par mail à l'adresse yanicreationcat@gmail.com.
Oui, nous assurons la livraison en France, ainsi que dans le monde entier.
Notre objectif est de rendre nos produits et services accessibles à tous les amoureux des chats, où qu'ils se trouvent.
Pour connaître les frais de livraison applicables à votre destination, veuillez consulter les informations fournies lors de la finalisation de votre commande.
Encourager votre chat à jouer est crucial pour son bien-être et sa santé mentale.
Pour vous aider dans cette démarche, nous avons rédigé un article explicatif détaillé regorgeant de conseils et d'idées pour stimuler l'envie de jeu de votre chat.
Pour y accéder, veuillez suivre ce lien : [en cours]. Vous y découvrirez des astuces pratiques pour rendre le jeu encore plus divertissant et gratifiant pour votre compagnon félin.
Actuellement, les échanges ne sont pas possibles.
Si un ou plusieurs produits de votre commande ne correspondent pas à vos attentes en termes de couleur ou de taille, et s'ils sont toujours dans leur état d'origine (non ouverts, avec toutes les étiquettes et les éléments d'emballage intacts, non endommagés), nous vous invitons à effectuer un retour de ces produits.
Vous pourrez ensuite passer une nouvelle commande pour les produits souhaités.
Vos données personnelles sont principalement utilisées pour traiter vos commandes sur notre site et garantir un service client optimal, que ce soit avant, pendant ou après votre achat.
Parfois, cela nous permet également de vous offrir des attentions particulières pour des occasions spéciales, telles que votre anniversaire.
Nous nous engageons à maintenir la confidentialité stricte de vos données personnelles et à ne les partager avec aucun tiers.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
Si vous êtes un(e) influenceur/influenceuse dans le domaine félin et que vous partagez nos valeurs tout en étant séduit(e) par nos produits, veuillez nous envoyer une présentation détaillée par e-mail à yanicreationcat@gmail.com en indiquant « Chafluence » au début de l'objet de votre message.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
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